用户服务协议

一 · 这是什么

AI Park 由 NICE Global 运营，是绍兴天地园区线下活动的线上入口：逛园区地图、到点位扫码打卡、 集卡、玩门店的互动体验和主题小游戏、领取商家福利券、报名园区和商户办的活动。

线下的商品、服务和奖品由各商户和活动主办方提供，我们负责把线上这一层跑通 （记录你的打卡、发卡发券、让商户核销得掉）。

二 · 你的身份

• 微信内直接打开 H5 时，首次进入会请求微信授权；身份与行为记录的用途见《隐私政策》。小程序内的网页沿用小程序身份；微信外浏览器可用匿名标识访问；
• 连接微信后，页面访问、互动、打卡和卡券记录会与微信身份关联；公众号网页授权取得的昵称头像用于「我的」页面展示。 清除浏览器数据会让微信外未关联身份的进度找不回来；
• 商户和主理人另有账号（手机号 + 密码），那条线的权利义务见《平台入驻协议》。

三 · 打卡和集卡

• 到点位扫码（或碰一碰）即完成打卡，打卡进度每个点位只算一次；
• 同一个点位当天可以再扫、再得一张卡，但有次数上限和冷却时间 （页面上会告诉你还能不能再来一次）；
• 卡池和每日发放量都是有限的，先到先得，发完当天就不再发； 抽到哪一张由系统随机决定，不能指定、不能改判；
• 用作弊手段刷卡（伪造打卡、批量脚本、转卖账号等），我们可以收回相关的卡和券并停止提供服务。

四 · 券

• 带权益的卡就是券，券面写明可用门店、内容和有效期，过期不补；
• 券在券面标注的门店由店员扫码核销，一经核销即视为已使用，不可撤销； 打开券的页面本身不会消耗它；
• 券绑定在你的账号上，权益由该门店兑付，不折现、不找零；
• 因门店暂停营业、商品售罄等原因无法兑付时，请与该门店或现场工作人员协商。

五 · 报名付费活动

• 活动页会写明主办方、时间地点、套餐内容、价格和名额；下单后在有效期内完成支付才算报名成功；
• 付款后你会拿到一个入场码，到场出示给主办方扫码；
• 活动开始前 2 小时之前，可以自己申请退款；此后不再支持自助退款， 请联系主办方。已经核销入场的不退；
• 退款按原路退回，到账时间以支付渠道为准；
• 活动因故取消或延期，由主办方通知并安排退款。

六 · 互动体验和小游戏

门店的互动体验和主题小游戏中，有一部分由合作方提供，在我们的页面里打开。 通关后发放的券同样由对应门店兑付。游戏内容、玩法和难度由提供方决定。

七 · 你不能做的

• 伪造、复制或倒卖打卡码、券码、入场码；
• 用脚本、模拟器或其他自动化手段参与活动；
• 在可以填写的地方（如昵称）提交违法违规、侵害他人权益或令人不适的内容 —— 这类内容我们会处理，并可停止提供服务。

八 · 服务的变更和中止

活动是有周期的：场次、点位、卡池、券的种类和数量都可能调整，部分功能会在活动结束后关闭。 我们会尽量提前在页面上说明。已经发出、还在有效期内的券不受影响。

九 · 责任

我们按现有条件提供服务，会尽力保证可用，但不对网络中断、设备差异、第三方服务故障 造成的临时不可用承担超出法律规定的责任。 线下消费和活动体验中的纠纷，由提供该商品或服务的商户、主办方依法承担责任。

十 · 争议

本协议适用中华人民共和国法律。发生争议时先协商解决；协商不成的， 依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一 · 本协议的变更

本协议修订后会更新版本号并在本页公示，继续使用即表示接受修订后的版本。

我们怎么处理你的信息，见《隐私政策》。

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